Thuishaven
Samen blijven groeien
Thuishaven is een permanente in- en outdoor festivallocatie aan de rand van Amsterdam die al sinds 2013 festivals organiseert. Wekelijks organiseert Thuishaven op zaterdag en zondag evenementen op haar terrein, met name in de muziekstijlen house, techno of tech-house. Daarnaast worden er ook evenementen georganiseerd op feestdagen of tijdens het Amsterdam Dance Event. De uitdaging van Thuishaven is dat zij moet concurreren met alle clubs in het centrum van Amsterdam en de vele festivals in de omgeving. Daarnaast vernieuwt het publiek van Thuishaven continu, waardoor een uitbreiding van nieuwe én trouwe bezoekers noodzakelijk is. Thuishaven en Appic werken sinds 2018 samen aan:
- Het bouwen van een community van alle Thuishaven bezoekers in de Festival App. Inmiddels bestaat deze community uit meer dan 170.000 gebruikers.
- Wekelijks komen er honderden nieuwe gebruikers bij die Thuishaven leren kennen via Appic, waardoor Thuishaven haar publiek door de jaren heen steeds blijft vernieuwen.
- Het binden van nieuwe mensen die Thuishaven ontdekken. Door in contact te blijven via posts in de Appic Society, hen opnieuw te benaderen voor events met dezelfde muziekstijl of line-up en te retargetten middels advertenties op de social mediakanalen van Thuishaven.
- Doordat Thuishaven een enorme community heeft opgebouwd binnen Appic, kunnen evenementen die een extra promotionele boost nodig hebben ook daadwerkelijk geholpen worden.
- Daarnaast gebruikt Thuishaven de beoordelingen die haar bezoekers achterlaten om continu de kwaliteit van de evenementen te verbeteren. Hierdoor zie je dat Thuishaven evenementen heel vaak een 9+ scoren in de App.
170.000
150+
5 jaar
'' Appic helpt ons om onze bestaande bezoekers efficiënt te bereiken en telkens nieuwe bezoekers aan te trekken. Daarnaast is het erg prettig dat wanneer een evenement wat minder goed loopt, zij het bereik hebben om die extra boost te geven zodat het terrein toch vol is. Ook denkt Appic continu met ons mee hoe we de ervaring voor gebruikers nog verder kunnen optimaliseren. ''
Belangrijke inzichten voor succes
★ Zorg voor een continue stroom van nieuwe bezoekers die op een laagdrempelige manier je evenementen leren kennen, om te voorkomen dat je publiek afneemt wanneer trouwe bezoekers in de toekomst minder vaak aanwezig zijn.
★ Bind nieuwe en potentiële bezoekers door hen opnieuw te benaderen en actief content te plaatsen in de Festival App.
★ Hoe groter je community van potentiële bezoekers, hoe makkelijker je evenementen een extra boost kunt geven wanneer nodig.
★ Gebruik de verzamelde data om verbeteringen door te voeren die de bezoekerservaring verbeteren en aantonen dat je naar hen luistert.
★ Appic is een partner die actief meedenkt en goede ideeën graag samen verder uitwerkt en implementeert.
